Coinmate call centrum
Možná se vám ozveme, ovšem jen v případě nedokončení ověření účtu.
Coinmate má vlastní call centrum. Kolegyně a kolegové občas zavolají klientům, kteří registraci začali, ale nedokončili. Chceme vědět, kde jste se zasekli. Jestli něco nebylo jasné, jestli chyběl dokument, nebo jen nezbyl čas.
Nevoláme, abychom vás popohnali. Voláme, protože nás zajímá, co vás zastavilo. Podle vašich odpovědí registraci průběžně ladíme, abyste u nás byli v klidu v kryptoměnách.
Voláme česky, z Prahy, a to vždy z čísla +420 790 436 608. Číslo slouží jen pro odchozí hovory, takže na ně nemá smysl volat zpátky. Volá vám jiné číslo a tvrdí, že je z Coinmate? Hovor ukončete a napište nám.
A teď to nejdůležitější. Nikdy se vás po telefonu nezeptáme na heslo k účtu, ověřovací kód (2FA), seed frázi ani na přístup k vaší peněžence. Nikdy vás nepožádáme o instalaci aplikace pro vzdálený přístup k zařízení. A nikdy po vás nebudeme chtít převod peněz nebo kryptoměn „pro kontrolu“ nebo „do bezpečí“. Pokud tohle po vás někdo po telefonu chce, není to Coinmate.
Máte podezření na podvodný hovor? Nesdělujte žádné údaje a v klidu zavěste a napište nám skrz váš uživatelský účet. V pracovní dny odpovídáme do 24 hodin a hovor prověříme.
Ke kryptu ho přivedl trading, ale samotné grafy mu brzy přestaly stačit. Začal se proto víc zajímat o tržní data, market structure, automatizaci a technologie, které mění způsob, jakým fungují finance. Dnes se pohybuje na průsečíku krypta, fintechu a AI, kde ho baví hlavně stavět, testovat a hledat nové způsoby, jak pracovat s informacemi i samotným trhem. V Coinmate má na starosti obsah a vzdělávání, od článků a newsletterů přes podcasty až po video.
