Jak vypadá phishingový e-mail?

Phishing v praxi

Některým našim klientům přišel phishingový e-mail od [email protected], že jsou jejich transakce na Coinmate účtě zablokovány. Prý z důvodu AML zákonů o praní špinavých peněz. Aby došlo k odblokování těchto depozitů, musí příjemce emailu prokázat svou solventnost zaplacením určité částky.

Samozřejmě se jedná o podvod, kterým scammeři zkouší velké množství lidí. On se totiž bohužel sem tam někdo najde. Tak hlavně, ať to nejste vy.

Jak probíhá oficiální komunikace s Coinmate?

Pokud by cokoliv bylo s vaším účtem v nepořádku, nebo s námi řešíte potíže, rozhodně se vám vždy ozve náš support – notifikace vám přijde přímo v Coinmate účtu a zároveň i info o ní do emailu.

Telefonicky voláme jen v jediném případě: klientům, kteří registraci začali, ale nedokončili. Vždy z čísla +420 790 436 608, které slouží pouze pro odchozí hovory. Nikdy se vás po telefonu nezeptáme na heslo, ověřovací kód (2FA), seed frázi ani na přístup k peněžence a nikdy po vás nebudeme chtít převod peněz nebo kryptoměn. Volá vám jiné číslo a tvrdí, že je z Coinmate? Zavěste a napište nám. Podrobnosti najdete v článku Call centrum: Proč vám voláme?

Všechny emaily, které chodí zákazníkům, jako newsletter nebo oznámení, mají dále koncovku @coinmate.io.

Nikdy nekončí na

• ❌ .net ❌
• ❌ .org ❌
• ❌ .gmail ❌
• ❌ nebo jiné variace ❌

Pokud vám přišel podivný e-mail nebo hovor a nejste si jistí, zda šlo o oficiální komunikaci, ověřte si to s námi pod vaším účtem. V pracovní dny odpovídáme do 24 hodin.