Podvodníci se vydávají za Coinmate

„Dobrý den, máte u Coinmate vedený účet. Chcete vaše prostředky poslat na bankovní účet? Potřebuji ověřit vaši totožnost a na dálku s vámi vaše prostředky z BTC převedu k vám“.

„Dobrý den, zapomněl jste si část bitcoinu. Poslali jsme vám jej na váš účet u Coinmate. Aby nepropadl, musíte udělat následující…“

„Dobrý den, voláme vám z Coinmate. Porušili jste podmínky použití účtu, takže musíme provést jeho deaktivaci. Ztratíte tak přístup ke všem prostředkům, které na Coinmate držíte. Musíte teď udělat…“

Tohle jsou scénáře jen několika podvodů, které nám naši klienti nahlásili. Podvodníky najdete na všech možných místech – Sbazar, Vinted, Česká Pošta nebo Portálu občana. Na všech těchto službách podvodníci z lidí lákají jejich finanční prostředky. Nenaleťte jim také.

Podvodů, kdy vám osobně volá „zaměstnanec“ banky nebo firmy, přibývá. Tito podvodníci v některých případech dokážou dokonce simulovat odchozí telefonní číslo, takže si myslíte, že vám skutečně volá daná instituce.

A koho by nevyvedlo z míry, že jim ruší účet, na kterém má finanční prostředky.

Co dělat, když?

→ Vám volá člověk představující se jako zaměstnanec Coinmate a chce s vámi řešit vaše prostředky u Coinmate?

Rovnou zavěste. My klientům nikdy nevoláme.

→ Vám přišel phishingový e-mail, že vám deaktivujeme účet, protože porušujete podmínky? 

Správu svého účtu máte v rukou vy. My klientům účtu nezavíráme.

→ Vám volá někdo s informací, že vám na Coinmate účet poslal bitcoiny, nebo že tam máte zbývající část bitcoinu, kterou je potřeba si vybrat/přesunout?

Číslo si můžete rovnou zablokovat. Pokud vám někdo zašle omylem bitcoiny nebo jinou kryptoměnu, nemůže vědět, komu je zaslal a už vůbec ne, jaké máte telefonní číslo nebo e-mail.

→ Po vás někdo chce, abyste si nainstalovali zvláštní program/aplikaci, díky kterému vám „pomůže“ se správou účtu nebo řešením problému?

Neodpovídejte a ověřte si s podporou, zda se nejedná o falešnou komunikaci.

Pokud byste pokračovali v konverzacích s podvodníky, dostanete se do situace, že na phishingové stránce zadáte své přihlašovací údaje do internetového bankovnictví. Alternativně byste museli zaplatit menší „poplatek za aktivaci účtu“. Ten by ovšem šel do kapes podvodníka. Samozřejmě spolu s vašimi přihlašovacími údaji.

Oficiální stránky Coinmate jsou:

Jak se podvodům bránit?

Postup je snadný. Pokud vás někdo jménem Coinmate telefonicky nebo přes e-mail sám aktivně osloví, neodpovídejte a zavěste, případně na nic neklikejte a nic nikam nezadávejte.

Ihned napište na naši podporu a ověřte si, zda se jedná o falešnou komunikaci a jak dále postupovat.