Poslední aktualizace: 12. 11. 2024
Účinné: 13.12. 2024 - pro přístup k předchozí verzi (předchozím verzím) smluvních podmínek následujte tyto odkazy: Terms and Conditions dated March 2024.
PŘED POUŽITÍM TĚCHTO STRÁNEK A NAŠICH SLUŽEB SI PROSÍM PEČLIVĚ PŘEČTĚTE TYTO PODMÍNKY.
1.1 Tyto podmínky používání ( Podmínky ) upravují podmínky, za kterých můžete využívat naše webové stránky https://coinmate.io ( Stránky ) provozované společností COINMATE a.s. ( Společnost, Coinmate, my, naše nebo nás ) za účelem poskytování peer-to-peer služeb směny digitálních měn ( DC ) a platidel ( FC ) ( Služby ). Přístupem na naše stránky, jejich prohlížením nebo registrací (včetně vyplnění a odeslání přihlašovacího formuláře) za účelem jejich používání souhlasíte s těmito podmínkami.
1.2 Chcete-li využívat služby, souhlasíte s tím, že jste starší 18 let a máte způsobilost k právnímu jednání a k uzavření této smlouvy. Pokud si nepřejete být těmito podmínkami vázáni, nepokračujte dále.
1.3 Společnost provozuje stránky pod obchodním názvem COINMATE a.s. Společnost je registrována v České republice pod číslem 14071711 se sídlem v Praze.
1.4 Společnost můžete kontaktovat v naší kanceláři nebo prostřednictvím formuláře podpory. Naše pracovní doba je od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 SEČ.
1.5 Naše poplatky najdete na této stránce ( Poplatky ).
1.6 Používáním těchto stránek také souhlasíte s našimi zásadami ochrany osobních údajů, které naleznete zde.
1.7 V současné době poskytujeme služby pouze v zemích uvedených v seznamu dostupných zemí, jenž se klientovi zobrazí po ověření e-mailové adresy v rámci aktivace účtu zde ( Podporované země ). Coinmate neposkytuje služby rezidentům Spojeného království. Dostupnost některých zemí se může čas od času a bez předchozího upozornění změnit v důsledku regulatorních požadavků, podmínek v dané zemi nebo okolností, které jinak nemůžeme ovlivnit a Coinmate nenese žádnou odpovědnost za případnou škodu způsobenou nedostupností jejích služeb z výše uvedených důvodů. Seznam aktuálně dostupných zemí vždy kontrolujte na našich stránkách.
1.8 Než začnete naše stránky používat, přečtěte si prosím pozorně tyto podmínky. Jakmile kliknete na tlačítko pro přijetí těchto Podmínek, vytiskněte si je na papír nebo do PDF a uschovejte je prosím na bezpečném místě. Tyto Podmínky se mohou změnit, a pokud se tak stane, oznámíme vám to 30 dní předem; po uplynutí této lhůty se má za to, že používáním Služeb nové Podmínky přijímáte.
1.9Lhůta 30 dnů na oznámení změny Podmínek dle čl. 1.8 se neuplatní v následujících případech:
2.1 Coinmate není poskytovatelem platebních služeb. Služby jsou určeny k tomu, abyste měli možnost nakupovat nebo prodávat DC za FC a naopak. Žádná transakce zahrnující DC nepředstavuje žádnou z platebních služeb ani bezhotovostní transakce v cizí měně uvedené v zákoně o platebních službách či nařízení PSD. Prostřednictvím Stránek není možné směňovat FC za jiné FC ani platit v FC třetím stranám. Souhlasíte s tím, že budete společnosti Coinmate platit poplatky za používání Služeb.
2.2 V souladu s těmito podmínkami se společnost Coinmate zavazuje poskytovat vám Služby s přiměřenou péčí. Jak je uvedeno výše, Služby nemusí být v některých regionech, zemích nebo jurisdikcích zcela nebo částečně dostupné.
3.1 Než budete moci využívat Služby, musíte si u nás prostřednictvím Stránek založit účet.
3.2 V rámci procesu otevření účtu budete požádáni o poskytnutí identifikačních údajů, abychom se ujistili, že jednáme s existující fyzickou nebo právnickou osobou. Tyto údaje získáme buď přímo od Vás nebo prostřednictvím našich partnerů. Tyto údaje budou mimo jiné zahrnovat vaše: jméno a příjmení, datum narození, místo narození, pohlaví, adresu bydliště, státní příslušnost, typ a číslo dokladu totožnosti, zemi a orgán, který doklad totožnosti vydal, datum ukončení platnosti dokladu totožnosti. Pokud se jedná o společnost, pak také název společnosti, sídlo společnosti, identifikační číslo společnosti, jména a příjmení členů statutárního orgánu.
3.3 Vaši žádost můžeme z různých důvodů odmítnout a nejsme povinni vás o důvodech odmítnutí informovat.
3.4 Jakmile bude vaše žádost o účet schválena, budete moci vkládat, obchodovat a vybírat DC a FC. Coinmate si vyhrazuje právo pozastavit váš účet v jakýkoliv moment a vyžádat si další informace/dokumentaci, pokud to bude vyžadováno. Může to být proto, že jste dosáhli některého z našich limitů pro vklady, výběry nebo obchodování. V této fázi vás můžeme požádat, abyste nám poskytli další informace týkající se například vašeho finančního profilu. Souhlasíte s tím, že s námi budete v tomto ohledu spolupracovat.
3.5 Výslovně si vyhrazujeme právo vyřadit jakékoliv FC nebo DC prostředky z nabídky našich Služeb, a to prostřednictvím oznámení zákazníkům, kteří mají tyto prostředky na svých účtech. V oznámení stanovíme přiměřené lhůty pro zastavení přijímání vkladů, obchodování a vyplácení vkladů daných prostředķů. Pokud zákazník neprovede výběr prostředků do oznámené lhůty, bude uplatněn zvláštní poplatek za uložení vyřazených prostředků. Výše poplatku bude stanovena samostatně pro každý vyřazený prostředek. O výši a splatnosti tohoto poplatku budeme informovat zákazníky, kteří mají vyřazené prostředky na svých účtech.
3.6 Výslovně si vyhrazujeme právo zrušit a/nebo uzavřít účty, které nebyly ověřeny, přestože jsme se vás v dobré víře snažili kontaktovat a požádat vás o vaše ověření.
4.1 Můžete u nás uložit prostředky v DC nebo FC. Vkládat můžete způsoby uvedenými na této stránce. Tyto způsoby vkladu se mohou čas od času měnit.
4.2 Ujistěte se, že každý vklad, který nám zašlete bankovním převodem nebo prostřednictvím našich partnerů, obsahuje příslušné referenční číslo na platebním příkazu, abychom mohli vklad identifikovat v našem systému.
4.3 Pokud vkládáte prostředky bankovním převodem, převedete své FC na naše sdružené bankovní účty a my přičteme přijatou částku sníženou o poplatek za vklad na váš obchodní účet ve stejné měně.
4.4 Pokud vkládáte prostředky prostřednictvím našich partnerů z řad regulovaných poskytovatelů platebních služeb, převedete své FC na sdružené bankovní účty vedené těmito partnery a my přičteme přijatou částku sníženou o poplatek za vklad na váš obchodní účet ve stejné měně. Zasláním instrukce prostřednictvím Stránek k vložení prostředků vyjadřujete svůj souhlas s tím, aby naši partneři mohli nakládat s instrukcemi k vložení prostředků a zpracovávat je, a aby tyto vaše vložené prostředky drželi v oddělených klientských účtech jimi spravovanými dle platných zákonů.
4.5 FC prostředky pro obchodování na Coinmate jsou eura, české koruny a další měny. Naše poplatky za vklady jsou uvedeny na této stránce. FC prostředky, které nám byly svěřeny, se nepovažují za vklad podle zákona upravujícího činnost bank ani za elektronické peníze. Tyto prostředky jsou považovány za zálohu k provedení nákupního příkazu DC prostředků.
4.6 Pokud vkládáte prostředky do DC, zaručujete se, že jste DC získali legální cestou, a můžete být kdykoli požádáni o vysvětlení zdroje těchto prostředků DC.
4.7 K platbě za služby poskytované zahrnující FC nebo k financování vašeho účtu vedeného u společnosti Coinmate pomocí FC musíte vždy používat pouze svůj platební účet vedený u úvěrové instituce v EU nebo platební nástroj vydaný úvěrovou institucí v EU na vaše jméno a v případě potřeby musíte společnosti Coinmate předložit doklad o vlastnictví.
4.8Pokud společnosti Coinmate dorazí prostředky z účtu nebo prostřednictvím platebního nástroje, na kterém není uveden vlastník účtu nebo držitel platebního nástroje odpovídající údajům evidovaných společností Coinmate, budou tyto prostředky vráceny odesílateli a z rozhodnutí Coinmate může být aplikován zvláštní administrativní poplatek za zpracování vrácené platby. Proces vrácení peněz může trvat nejméně dva pracovní dny a do jeho dokončení nebude možné příslušný obchod vypořádat.
4.9 V případě, že si klient přeje zaslat prostředky ze společného účtu, jehož je jedním z vlastníků, nebo prostřednictvím společného platebního nástroje, musí být Coinmate o této skutečnosti informován předem. Coinmate si vyhrazuje právo provést ověření identifikačních údajů druhého či dalších spoluvlastníků účtu nebo držitelů platebního nástroje před přijetím jakýchkoli prostředků z tohoto účtu nebo prostřednictvím tohoto nástroje a může odmítnout přijmout prostředky, pokud informace získané během ověřování identifikačních údajů nejsou považovány za dostatečné nebo uspokojivé.
5.1 Ve výchozím nastavení při obchodování nastavujete cenu pro svůj nákupní nebo prodejní pokyn ( Limit pokyn ). Obchod pak může být zcela nebo částečně vypořádán ostatními obchodníky. Obchod nemusí být vypořádán okamžitě, protože to závisí na likviditě na trhu. Může však být vypořádán později.
5.2 Při zadávání pokynu k nákupu nebo prodeji můžete zaškrtnout možnost okamžitého pokynu ( Market pokyn ). V takovém případě nezadáváte cenu, pouze množství FC nebo DC, které má být okamžitě zobchodováno. V takovém případě bude obchod vypořádán s využitím všech dostupných protinabídek, dokud nebude vypořádáno celé požadované množství FC nebo DC. Budete informováni, pokud není k dispozici dostatek protinabídek pro vypořádání obchodu. Tržní pokyn s sebou nese riziko, že může být vypořádán za cenu výrazně vyšší nebo nižší, než je aktuální tržní cena (v závislosti na aktuálních protinabídkách v knize pokynů v době podání pokynu).
5.3 Při zadávání pokynu k nákupu nebo prodeji zadáváte rychlý pokyn k nákupu a prodeji (Quick pokyn ). V takovém případě nezadáváte cenu, pouze množství FC nebo DC, které má být okamžitě zobchodováno na našem trhu nebo na trhu třetí strany. Quick pokyny podléhají platnému směnnému kurzu, který se zobrazuje před každým obchodem a vyžaduje vaše potvrzení. Výsledná zobrazovaná cena již zahrnuje spread, marži i náklady včetně případného směnného kurzu (na převod z CZK/EUR do EUR/CZK v případě zprostředkování obchodu prostřednictvím třetí osoby, která nenabízí nákup/prodej dané DC přímo za CZK), a je garantována v okamžiku vašeho potvrzení s výjimkou případů, kdy jsme oprávnění od daný pokyn zrušit v souladu s odst. 13.2 níže. Kryptoměnové trhy jsou volatilní, a proto dočasně pozastavujeme výběry a fixujeme cenu pro provedení daného obchodu. Quick pokyn s sebou nese riziko, že daný obchod může být vypořádán za cenu výrazně vyšší nebo nižší, než je aktuální tržní cena na našem trhu.
5.4 Při využití služby automatické směny z FC karty dochází k automatické směně FC do jakéhokoliv DC drženého na vaší DC peněžence ("Směna z FC do DC"). Směnu z FC do DC provedete tak, že nám zadáte vaše karetní detaily a množství FC, které má být přes nás směněno. V takovém případě berete na vědomí, že za převod FC bude odpovědna vaše banka. Na základě potvrzení od Společnosti, že transakce byla autorizována, Společnost ihned – ne více jak 24 hodin od autorizace – připíše odpovídající výši DC prostředků na vaši DC peněženku. Veškeré Směny z FC do DC jsou nevratné a konečné ihned poté, co potvrdíte vaše instrukce k platbě a/nebo platbu provedete. Po potvrzení instrukce nelze jakkoliv měnit, zrušit váš příkaz k tomu, aby byly dokončeny probíhající nebo částečně uskutečněné transakce. Berete na vědomí, že nejsme odpovědní za částečně provedené transakce nebo za zpoždění v provedení transakcí nebo neschopnosti provést vaše transakce kvůli zpoždění, selhání nebo přerušení na vaší straně. Pokud vaše transakce neproběhla úspěšně nebo pokud váš platební karta nedisponuje dostatkem prostředků, autorizujete nás plně a dle našeho uvážení buď ke zrušení Směny z FC do DC nebo k dobytí vašeho obchodního účtu na jakékoliv množství dle našeho uvážení nezbytné k dokončení Směny z FC do DC. Další směny nebo následné transakce nebudou vztaženy k původní transakci platební kartou.
5.5 Nezaručujeme, že vaše pokyny budou splněny, a můžeme podle vlastního uvážení stáhnout nebo odvolat pokyn zadaný na náš trh nebo na trh třetí strany, pokud jej považujeme za nestandardní či podezřelý, z důvodů výslovně uvedených v odst. 13.2 níže nebo z jakéhokoli jiného důvodu, který považujeme za relevantní, abychom regulovali transparentnost a integritu trhu.
5.6 Pokud podáte Limit, Market nebo Quick pokyn k realizaci obchodu na našem trhu, zveřejníme jej a více osob se může rozhodnout nabídku za tuto cenu přijmout. Nebudete vědět, kdo jsou tito kupující nebo prodávající. Při vypořádání obchodu si budete moci prohlédnout zprávu o vypořádání s podrobnostmi o tom, jak byl váš obchod vyrovnán.
5.7 Pokud nemáte na svém účtu dostatečný zůstatek k vypořádání obchodu a úhradě poplatků, nemůžete na Stránkách zadat pokyn.
5.8 Po odeslání pokynu a vypořádání obchodu prostřednictvím Stránek jej bude možné zrušit až do jeho provedení (v případě Quick pokynu není zrušení možné ze strany klienta poté, co na Stránkách potvrdí nabízený směnný kurzu, jelikož tento okamžik je považován za provedení pokynu dle předchozí věty). Pokud byla část pokynu vyplněna a obchod částečně vypořádán, bude možné zrušit pouze nevyplněnou část pokynu a obchodu.
5.9 Pokud jsme z jakéhokoli důvodu pozastavili váš účet, budou všechny nevyplněné pokyny okamžitě zrušeny.
6.1 Způsob fungování pravidelných nákupů spočívá v tom, že si klient zřídí trvalý příkaz ve své bance na základě bankovních údajů, které Coinmate klientovi sdělí při zakládání pravidelného nákupu v uživatelském účtu na Stránkách a po obdržení jakýchkoli FC prostředků od uživatele z trvalého příkazu Coinmate neprodleně (avšak nejpozději ve lhůtě dle odst. 6.2) provede nákup vybrané DC pro klienta a připíše ji na klientův účet vedený u Coinmate dle pokynu klienta ( Pravidelný nákup ).
6.2 Nákup DC v rámci Pravidelného nákupu bude ze strany Coinmate proveden vždy v maximálním objemu odpovídajícímu celkovému aktuálním dostupnému CZK zůstatku klienta na příslušném účtu poníženo o poplatky spojené s nákupem, jejichž přehled naleznete zde. Coinmate se vždy bude snažit provést Pravidelný nákup pro klienta co nejrychleji po přijetí příslušných FC prostředků, ale nejpozději do 24 hodin od jejich přijetí, pokud pokyn klienta obsahuje všechny požadované údaje. Nicméně, Coinmate nenese odpovědnost za případný rozdíl v hodnotě příslušné DC mezi přijetím FC prostředků a provedením obchodu v uvedeném období z důvodu volatility kryptoměnového trhu.
6.3 Klient může posílat peníze pouze z bankovního účtu vedeného na stejné jméno jako je uvedeno na jeho účtu u Coinmate.
6.4 Minimální výše Pravidelného nákupu je 50 CZK. Maximální výše Pravidelného nákupu je omezena aktuálními limity pro vklady/výběry FC prostředků na klientově účtu u Coinmate.
6.5 Tento typ obchodu lze provést pouze v CZK.
6.6 Pokud si klient přeje ukončit Pravidelné nákupy, postačí zrušit stálý příkaz ve své bance, přičemž v případě, že na váš účet přestanete zasílat další FC prostředky pro účely provedení Pravidelného nákupu, nebudeme žádné Pravidelné nákupy provádět.
6.7 Pro provedení Pravidelných nákupů dalších DC opakujte výše uvedený proces pro každou DC zvlášť. Vyberte požadovanou DC ve svém účtu u Coinmate a nastavte stálý příkaz ve vašem internetovém bankovnictví v souladu s uvedenými pokyny. Množství a frekvence vašich Pravidelných nákupů budou ovlivněny tím, jak často a v jakých částkách posíláte FC z vašeho bankovního účtu.
6.8 Upozorňujeme, že je důležité, aby trvalý příkaz obsahoval přesné a úplné údaje, které jsou zobrazeny klientovi na jeho účtu při vytváření nového Pravidelného nákupu. Coinmate nenese odpovědnost za neprovedení pokynu klienta, pokud klient nesplní všechny požadované údaje trvalého příkazu, jak je uvedeno na webových Stránkách při nastavování Pravidelného nákupu či je zadán v rozporu s podmínkami pro Pravidelný nákup uvedenými výše.
7.1 Výběry ze svého účtu můžete provést kdykoliv, nebudete-li z naší strany informování před uzavřením dílčího obchodu ve vztahu ke konkrétní nakupované DC jinak (zejm. můžete být informování u méně likvidních měnových párů o dočasném omezení výběru DC, kterou nakupujete, jejichž nákup zajišťujeme prostřednictvím třetích osob, tj. nikoliv na našem trhu; takové dočasné omezení výběru DC však nemá v žádném případě vliv na možnost klienta provádět s danou DC obchodování, tj. směnu za jinou DC nebo FC v rámci burzy). Doba výběru může záviset na požadovaném způsobu. Bankovní převod může trvat až 1-5 pracovních dnů v závislosti na místě, kde se nacházíte, a na měně převodu.
7.2 Pokud vybíráte bankovním převodem, převedeme vaše FC z našich sdružených bankovních účtů a částka a poplatek budou odečteny z vašeho obchodního účtu ve stejné měně.
7.3 Pokud vybíráte prostřednictvím našich partnerů, převedeme vaše FC ze sdružených bankovních účtů vedených u našich partnerů a částka a poplatek budou odečteny z vašeho obchodního účtu ve stejné měně.
7.4 Budete povinni uhradit veškeré poplatky, které nám vzniknou v souvislosti s převodem peněžních prostředků. Informace o poplatcích za výběr naleznete v našich poplatcích. Většina žádostí o výběr podaných v DC bude zpracována okamžitě, ale v některých případech to může trvat až 48 hodin.
8.1 Na vklady, výběry a obchodování se mohou vztahovat limity maximálních povolených částek za 24 hodin. Některé typy vkladů a výběrů mohou podléhat tzv. holding lhůtám (stanovená doba, po kterou zůstává žádost pozastavena a bude zpracována po uplynutí této doby).
9.1 Za to, že nám doporučíte nové klienty, vám ( Doporučující osoba ) může být vyplacena provize. Odkaz na webové stránky ( Odkaz ) bude k dispozici pro odkazující osobu, která jej bude moci použít k tomu, aby na webové stránky společnosti Coinmate odkázal další uživatele, kterým jsme dosud neposkytovali služby nebo kteří se na našich stránkách neregistrovali ( Potenciální uživatelé ). Pokud se Potenciální uživatelé zaregistrují a stanou se našimi klienty ( Noví klienti ), vyplatíme Doporučující osobě provizi (definovanou níže) z našich čistých příjmů (definovaných níže) plynoucích z obchodů s Novými klienty za podmínek uvedených níže.
9.2 Jako Doporučující osoba nemáte žádnou pravomoc nás zavazovat nebo zastupovat a budete:
9.3 Můžeme vás požádat, abyste nám poskytli úplné informace o tom, kam jste Odkaz přidali, a vy jste nám povinni do 7 dnů tyto informace poskytnout. Vyhrazujeme si právo zrušit povolení k přidávání odkazů bez předchozího upozornění. Odkazující osoba nesmí bez našeho předchozího písemného souhlasu činit ani poskytovat žádná prohlášení, záruky nebo jiné sliby týkající se služeb Coinmate s. Pokud máte v úmyslu jmenovat další Doporučující osoby, musíte si vyžádat povolení.
9.4 Doporučující osoba má nárok na provizi, pokud se Potenciální klient stane Novým klientem.
9.5 Výše provize, která má být vyplacena, nesmí být nižší než 5 % z obchodních poplatků, které nám mají být vyplaceny za Služby podle příslušné smlouvy, snížených o daň z přidané hodnoty nebo jinou daň z prodeje, o veškeré hotové výdaje, které nám vznikly při poskytování Služeb, a o veškeré námi poskytnuté slevy nebo rabaty (náš Čistý příjem), které jsme obdrželi na základě každé příslušné smlouvy (která může být obnovena, prodloužena nebo změněna) během období nejvýše 6 měsíců od data jejího zahájení (Provize). Jakákoli jiná provize, kterou vám poskytneme, JE ZCELA NA NAŠEM VLASTNÍM UVÁŽENÍ A NEZAKLÁDÁ MEZI NÁMI ŽÁDNÝ SMLUVNÍ ZÁVAZEK.
9.6 Provizi vám vyplatíme až poté, co obdržíme příjem od Nového klienta. Pokusíme se vám provizi zaplatit v přiměřené lhůtě.
9.7 Jste zodpovědní za případnou daň splatnou z obdržené provize. Budete nás informovat, zda jste plátcem DPH, a proto od vás budeme požadovat fakturu na částku Provize. Částka na faktuře bude odpovídat výši Provize včetně DPH.
9.8 Jakýkoli jiný bonusový systém, který zavedeme, je čistě diskreční a nezakládá žádný smluvní nárok příjemce bonusu.
9.9 Jeden z našich bonusových programů se může týkat nejlepších obchodníků na Stránkách. Můžeme se dle vlastního uvážení rozhodnout poskytnout bonus nejlepším obchodníkům.
9.10 Pokud jsme vám vyplatili provizi a ukáže se, že jste porušili ustanovení 9.2, bude nám veškerá vyplacená provize vrácena a nebude vám vyplacena žádná další naběhlá ani budoucí provize. Pokud jste již z účtu vybrali finanční prostředky, vyhrazujeme si právo podniknout proti vám právní kroky k získání těchto částek zpět.
10.1 Veškeré DC evidované na vašem účtu budou uloženy v námi kontrolovaných peněženkách. Je nezbytné, abychom měli kontrolu nad touto peněženkou, abychom mohli zajistit, že budete schopni zadat pokyny a vypořádat obchody, které uzavřete.
10.2 V tzv. hot peněžence je na serveru uložena jen velmi malá část držených DC, a to jen tolik, kolik stačí na průběžné zpracování DC operací. Zbytek drženého DC je uložen v offline cold peněženkách.
11.1 S DC je spojena řada rizik. Hodnota DC může rychle stoupat nebo klesat, a proto pro vás nemusí být vhodný jako uchovatel hodnoty. Pokud hodnota výrazně klesne, nemusí se Vám podařit DC prodat, protože na trhu po něm může být menší poptávka.
11.2 Měli byste si uvědomit rizika DC a při nákupu DC používat pouze příjmy, které si můžete dovolit ztratit. Souhlasíte s tím, že těmto rizikům před použitím těchto služeb rozumíte. Pokud si nejste jisti souvisejícími riziky, neměli byste dále pokračovat.
11.3 Používáním našich služeb souhlasíte s tím, že nemáte žádný právní nárok ani právo na žalobu vůči Společnosti nebo Stránkám v souvislosti s případným poklesem hodnoty DC.
11.4 DC jsou dosud autonomní a neregulované digitální systémy. Tyto systémy se spoléhají na peer-to-peer sítě a kryptografii k udržení své integrity. Obchodování s DC je pravděpodobně náchylné k iracionálním (nebo racionálním) bublinám nebo ztrátě důvěry, což by mohlo vést ke kolapsu poptávky ve vztahu k nabídce. Důvěra by se mohla zhroutit například v důsledku neočekávaných změn vnucených tvůrci softwaru nebo jinými subjekty, vládních zásahů, vytvoření lepších konkurenčních alternativních měn nebo deflační či inflační spirály. Důvěra by se také mohla zhroutit kvůli technickým problémům, pokud by došlo ke ztrátě nebo krádeži peněz nebo pokud by hackeři či vlády dokázali zabránit vypořádání jakýchkoli transakcí.
11.5 Náš obchodní model a naše služba spočívá v usnadnění nákupu, prodeje a obchodování s DC a jejich použití k nákupu zboží v neregulovaném mezinárodním otevřeném platebním systému. Služby, které poskytujeme, nejsou v současné době v rámci ČR regulovány.
11.6 Mohou se vyskytnout další rizika, která jsme nepředvídali ani neidentifikovali v našich Podmínkách.
12.1 Za každý pokyn, který zadáte, se zavazujete zaplatit nám poplatky. Platba se stává splatnou v okamžiku, kdy je váš pokyn spárován jiným uživatelem a obchod vypořádán. Platba bude automaticky odečtena z vašeho účtu.
12.2 V souvislosti s vaší registrací a používáním Služeb prohlašujete a zaručujete se, že společnosti Coinmate poskytnete pravdivé, přesné, aktuální a úplné identifikační údaje a v případě potřeby další doklady k ověření vaší totožnosti a že své osobní údaje neprodleně aktualizujete, pokud se změní. Totéž platí pro Vaši povinnost informovat společnost Coinmate neprodleně o skutečnosti, zda kdykoliv v průběhu smluvního vztahu naplňujete definici politicky exponované osoby (PEO) ve smyslu č. 253/2008 Sb.
12.3 V případech, kdy využívají nebo chtějí využívat Služby nebo provádět transakce politicky exponované osoby (PEO), osoby nebo společnosti na které byly uvaleny sankce (u nichž je využívání našich Služeb vyloučeno), nebo ty, o nichž jsou v hromadných sdělovacích prostředcích dostupné nepříznivé informace, případně ty, které svým jednáním vyvolaly šetření u bank či finančních institucí, si Coinmate vyhrazuje právo účtovat těmto klientům zvláštní compliance poplatek, pokud nám v souvislosti s tím vzniknout přímé dodatečné náklady.
12.4 Když vkládáte nebo vybíráte DC nebo FC podle těchto Podmínek, jste povinni se před odesláním ujistit, že jsou všechny údaje o převodu správné. Jakmile je převod předložen ke zpracování, není obvykle možné žádné jeho údaje měnit. Před odesláním převodů vám bude dána možnost převody potvrdit a vy musíte údaje pečlivě zkontrolovat. Upozorňujeme, že transakce DC jsou nevratné. Každou žádost o převod se pokusíme zpracovat neprodleně, ale převod se může zpozdit z řady důvodů, včetně vaší schopnosti poskytnout nám správné informace a dodržení našich postupů ověření totožnosti.
12.5 Při používání Služeb budete dodržovat tyto Podmínky, jakož i veškeré platné zákony, pravidla a předpisy platné v příslušné jurisdikci. Porušením těchto Podmínek je používání Služeb v souvislosti s nezákonnou činností, mimo jiné včetně praní špinavých peněz, podvodů a financování teroristických organizací, nebo používání DC k obcházení jakýchkoli kapitálových kontrol v rámci vaší domovské jurisdikce.
12.6 Pokud používáte Služby v souvislosti s nezákonnou činností podle bodu 12.5, společnost Coinmate vás může nahlásit příslušným právním a/nebo regulatorním orgánům.
12.7 Při používání Stránek nebo Služeb nesmíte:
12.8 Jste zodpovědní za úhradu veškerých daní souvisejících s příjmy, které na Coinmate vytvoříte.
12.9 V souvislosti s účinností nařízení EP A Rady (EU) 2023/1113 ze dne 31. května 2023, které je účinné od 30. prosince 2024, může Společnost v případech vyžadovaných příslušnými předpisy požadovat dodatečné informace k transakcím prováděnými uživateli. Pokud nebudou požadované informace poskytnuty, Společnost si vyhrazuje právo transakci pozastavit nebo neprovést, dokud nebudou všechny potřebné údaje doloženy.
13.1 Společnost Coinmate nenese vůči uživatelům odpovědnost za:
13.2 Společnost Coinmate se pokusí zpracovat pokyny neprodleně, ale každý pokyn může být zpožděn nebo zrušen, a to kdykoli až do poskytnutí protiplnění z naší strany (tj. plnění v DC, kterou Vám prodáváme, nebo v FC za DC, kterou od Vás kupujeme), a to zejména, nikoliv však výlučně z následujících důvodů:
a. naší snahy ověřit vaši totožnost, ověřit vaše platební příkazy, kontaktovat vás nebo jinak dodržet platné právní předpisy nebo z důvodu změn v pracovní době či dostupnosti měny.
b. nemožnosti poskytnout protiplnění kvůli nedostatečné likviditě ať již na našem trhu nebo na trhu tvořeném třetí stranou
c. výpadku nebo technických potížích služby třetí strany, která je poskytovatelem služeb v oblasti likvidity a custody DC pro Společnost
d. nenadálých změn okolností spočívajících zejména v kurzových výkyvech či jiných nepříznivých tržních podmínkách na trzích kryptoměn, které zabránily v provedení příkazu a jež jsou svou povahou neobvyklé, nepředvídatelné, nezávislé na vůli povinné strany a jejichž následky nemohla povinná strana odvrátit;
e. že k uzavření obchodu došlo za neférových tržních podmínek ("Chybný obchod"). K Chybnému obchodu dochází, pokud se cena transakce významně a zjevně odchyluje od tržní ceny v době uzavření příslušné transakce, a to zejména v důsledku:
Pro účely tohoto článku se stanoví, že významná a zjevná odchylka od reálné tržní ceny existuje například tehdy, pokud se cena transakce zobrazená klientovi na Stránkách odchyluje o více než 3 % od ceny řádně provedené v době provedení transakce nebo v bezprostředním časovém kontextu kratším než jedna minuta nebo od aritmetického středu rozpětí kotace alespoň jednoho relevantního obchodního místa.
e. nesplnění náležitostí pokynu (platby) provedené klientem v souladu s instrukcemi uvedenými při sjednání daného obchodu na Stránkách (např. absence zprávy o účelu platby či jiného povinného identifikátoru).
Za těchto okolností vám neodpovídáme za žádné přímé ani nepřímé ztráty, které vám mohou vzniknout, ani za jakékoli nedbalostní jednání, přičemž v případě zrušení pokynu bude klientovi vráceno jím poskytnuté plnění bez zbytečného odkladu zpět.
13.3 Společnost Coinmate nezaručuje, že naše Stránky nebo jakýkoli obsah na nich bude vždy dostupný nebo nepřerušovaný. Přístup na naše Stránky je povolen pouze dočasně. Můžeme pozastavit, stáhnout, přerušit nebo změnit celou naši Stránku nebo její část bez předchozího upozornění. Neneseme vůči vám žádnou odpovědnost, pokud budou naše stránky z jakéhokoli důvodu kdykoli nebo po jakoukoli dobu nedostupné.
13.4 Společnost Coinmate nenese žádnou odpovědnost za jakékoli poplatky nebo platby, které vám mohou vzniknout použitím určitého platebního nástroje k financování vašeho účtu. Ty mohou mimo jiné zahrnovat poplatky za nepovolené nebo povolené přečerpání účtu uložené bankami v případě, že na vašem bankovním účtu není dostatek finančních prostředků.
13.5 Jakýkoli nárok na náhradu škody, který vznesete vy a/nebo příjemce (který u nás není registrován), nám musí být oznámen a doložen veškerou dostupnou příslušnou dokumentací.
13.6 Odpovídáme za jakoukoli vaši škodu pouze do výše, která je vyšší z těchto částek: Pokud se písemně nedohodneme jinak, je tato částka vyšší než: (a) částka účtovaných služeb; a (b) částka odpovídající hodnotě 500 EUR. Horní hranice naší odpovědnosti omezuje pouze nárok na náhradu škody vzniklé v důsledku všech činností prováděných na Stránkách.
13.7 Žádné ustanovení tohoto článku Odpovědnost (a) nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za smrt nebo zranění osob v důsledku naší nedbalosti; nebo (b) nevylučuje odpovědnost za podvod, kterého jsme se dopustili.
13.8 Souhlasíte s tím, že společnost Coinmate, naše dceřiné společnosti, přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance, agenty, nezávislé dodavatele, inzerenty, partnery a spolumajitele značek odškodníte a ochráníte před veškerými ztrátami, škodami, nároky, žalobami nebo požadavky, včetně přiměřených poplatků za právní služby, které vzniknou v důsledku vašeho používání nebo zneužívání stránek a služeb, veškerých činností, ke kterým dochází pod vaším heslem nebo přihlášením k e-mailovému účtu, vašeho porušení těchto podmínek (mimo jiné včetně porušení vašich povinností uvedených v článku 8) nebo jakéhokoli jiného porušení práv jiné osoby nebo strany.
14.1 Berete na vědomí, že tyto Podmínky jsou uzavírány elektronicky a veškerá komunikace týkající se Služeb je poskytována elektronickými prostředky.
14.2 Služby neumožňují poskytovat sdělení v papírové podobě nebo jinými než elektronickými prostředky.
14.3 Abyste mohli přistupovat ke Službám a používat je, musíte mít přístup k internetovému prohlížeči, který podporuje 128bitové šifrování, jako je Mozilla Firefox verze 30.0 nebo vyšší , e-mailový účet, který je schopen komunikovat s e-mailovými servery společnosti Coinmate, a osobní počítač, operační systém a telekomunikační připojení k internetu, které je schopno podporovat naše Služby.
15.1 Váš účet můžeme z jakéhokoli důvodu pozastavit. V takovém případě vás můžeme požádat o další doklady. Během tohoto prověřovacího procesu nejsme povinni vám uvolnit vaše prostředky.
16.1 Stránky a Služby společnosti Coinmate, jejich obsah a veškeré duševní vlastnictví, které se k nim vztahuje a je v nich obsaženo (mimo jiné včetně autorských práv, patentů, práv k databázím, ochranných známek a značek Služeb), jsou vlastnictvím společnosti Coinmate nebo jsou jí licencovány. Veškerá práva, vlastnické právo a podíl na Stránkách a Službách zůstávají ve vlastnictví společnosti Coinmate a/nebo ve vlastnictví těchto třetích stran.
16.2 Stránky a služby lze používat pouze k účelům povoleným těmito podmínkami. Bez výslovného písemného souhlasu společnosti Coinmate nesmíte Stránky ani Služby kopírovat, publikovat, upravovat, vytvářet z nich odvozená díla, podílet se na jejich převodu nebo prodeji, zveřejňovat je na internetu ani je jakýmkoli způsobem distribuovat nebo využívat.
17.1 Pro zpracování osobních údajů našich zákazníků jsme pod dohledem Úřadu na ochranu osobních údajů.
17.2 České právní předpisy vyžadují, aby všechny povinné osoby napomáhaly v boji proti praní špinavých peněz a financování terorismu tím, že budou získávat, ověřovat a zaznamenávat identifikační údaje o všech klientech. Můžeme proto požadovat, abyste nám poskytli osobní identifikační údaje, a můžeme také ze zákona konzultovat další zdroje, abychom o vás získali informace.
17.3 Souhlasem s těmito podmínkami nás opravňujete k tomu, abychom prováděli veškerá šetření, která považujeme za nezbytná k ověření informací, které jste nám poskytli. Můžeme tak učinit přímo, například tím, že vás požádáme o doplňující informace, požádáme vás, abyste podnikli kroky k potvrzení vlastnictví vašich obchodních příkazů nebo e-mailové adresy; nebo ověřením vašich údajů v databázích třetích stran; nebo prostřednictvím jiných zdrojů. Se všemi vámi poskytnutými informacemi bude nakládáno bezpečně a přísně v souladu s českým zákonem o ochraně osobních údajů.
17.4 Souhlasíte s tím, abychom zpracovávali vaše osobní údaje pro účely poskytování Služeb, a potvrzujete, že jste si přečetli Zásady ochrany osobních údajů společnosti Coinmate a souhlasíte s nimi.
17.5 Ze zákona můžeme být povinni poskytnout informace o vás a vašich aktivitách na Stránkách státním nebo jiným příslušným orgánům, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
18.1 Citlivé údaje by měly být předávány pouze prostřednictvím zabezpečeného rozhraní podpory, které je k dispozici ve vašem přihlášeném uživatelském účtu (Rozhraní podpory). Doporučujeme vám, abyste nám veškeré citlivé údaje nebo jiná sdělení předávali prostřednictvím rozhraní podpory. Za citlivé údaje odeslané prostřednictvím e-mailu nebo jiných komunikačních kanálů neneseme odpovědnost.
18.2 Veškeré změny nastavení účtu, dotazy na informace o obchodování, vkladech, výběrech, ověřování účtu by měly být prováděny pouze prostřednictvím rozhraní podpory. Nebudeme vám poskytovat citlivé informace a nebudeme reagovat na požadavky předané prostřednictvím jiných komunikačních kanálů.
18.3 Pokud se nemůžete přihlásit nebo obnovit ztracené přihlašovací údaje, můžeme vám poskytnout e-mail pro obnovení hesla.
19.1 Kdykoli využijete funkci, která vám umožňuje nahrávat obsah na naše stránky nebo navázat kontakt s ostatními uživateli našich stránek, musíte dodržovat standardy obsahu stanovené v našich Zásadách přijatelného používání.
19.2 Ručíte za to, že jakýkoli takový příspěvek je v souladu s těmito normami, a nesete vůči nám odpovědnost a odškodníte nás za jakékoli porušení této záruky. Pokud jste spotřebitelský uživatel, znamená to, že budete odpovědní za jakoukoli ztrátu nebo škodu, která nám vznikne v důsledku porušení záruky z vaší strany.
19.3 Veškerý obsah, který nahrajete na naše stránky, bude považován za nedůvěrný a nechráněný. Ponecháváte si veškerá vlastnická práva na svůj obsah, ale tímto nám a ostatním uživatelům stránek udělujete omezenou licenci k používání, ukládání a kopírování tohoto obsahu a k jeho šíření a zpřístupňování třetím stranám.
19.4 Máme také právo sdělit vaši totožnost jakékoli třetí straně, která tvrdí, že jakýkoli obsah, který jste zveřejnili nebo nahráli na naše stránky, představuje porušení jejich práv duševního vlastnictví nebo jejich práva na soukromí.
19.5 Neneseme odpovědnost za obsah nebo správnost jakéhokoli obsahu zveřejněného vámi nebo jiným uživatelem našich stránek, ani za něj neodpovídáme žádné třetí straně.
19.6 Máme právo odstranit jakýkoli váš příspěvek na našich stránkách, pokud podle našeho názoru nesplňuje obsahové normy stanovené v našich Zásadách přijatelného používání.
19.7 Názory ostatních uživatelů na našich stránkách nereprezentují naše názory ani hodnoty.
20.1 Při registraci vám bude přidělena výchozí přezdívka (například Coinmate_0001). V nastavení účtu si ji můžete změnit na přezdívku podle vlastního výběru (neslušná slova ve zjevné i zastřené podobě budou pozastavena). Vaše přezdívka musí být jedinečná.
20.2 V nastavení účtu můžete také nahrát avatar (malý obrázek) jako svou identifikaci (volitelné). Nevhodné avatary budou pozastaveny.
20.3 Přezdívky a avatary mohou být použity jako identifikace uživatele v chatu a na některých dalších místech na webových stránkách.
21.1 Nezaručujeme, že naše stránky budou bezpečné nebo bez chyb či virů.
21.2 Jste zodpovědní za konfiguraci svých informačních nástrojů, počítačových programů a platformy pro přístup na naše stránky. Měli byste používat vlastní antivirový software.
21.3 Nesmíte zneužívat naše stránky vědomým zaváděním virů, trojských koní, červů, logických bomb nebo jiného škodlivého nebo technologicky škodlivého materiálu. Nesmíte se pokoušet získat neoprávněný přístup k našim stránkám, serveru, na kterém jsou naše stránky uloženy, ani k žádnému serveru, počítači nebo databázi připojené k našim stránkám. Nesmíte na naše stránky útočit prostřednictvím útoku na odepření služby nebo distribuovaného útoku na odepření služby. Porušením tohoto ustanovení byste se dopustili trestného činu podle českého trestního zákoníku. Každé takové porušení oznámíme příslušným orgánům činným v trestním řízení a budeme s nimi spolupracovat tím, že jim sdělíme vaši totožnost. V případě takového porušení vaše právo používat naše stránky okamžitě zanikne.
22.1 Pokud si přejete využít obsah našich stránek jinak, než je uvedeno v části 19, kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho formuláře podpory.
22.2 Pokud naše stránky obsahují odkazy na jiné stránky a zdroje poskytované třetími stranami, jsou tyto odkazy uvedeny pouze pro vaši informaci.
22.3 Nemáme žádnou kontrolu nad obsahem těchto stránek nebo zdrojů.
23.1 Jste zodpovědní za své přihlašovací údaje k účtu a musíte je uchovávat v bezpečí. Pokud se domníváte, že váš účet byl ohrožen, musíte nás o tom neprodleně informovat.
23.2 Pokud jste ztratili své pověření, neprodleně nás kontaktujte. Můžeme požadovat další doklady k ověření, že jste majitelem účtu.
23.3 Bezpečnost bereme vážně a usilovně pracujeme na tom, aby vaše údaje zůstaly v bezpečí. Pokud víte o tom, že někdo nebo nějaký subjekt používá služby nevhodným způsobem, pošlete nám prosím e-mail prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Stejně tak pokud obdržíte jakékoli e-maily, které se tváří jako od společnosti Coinmate a u kterých máte podezření, že by mohly být "phishingové" (falešné) e-maily, přepošlete nám je prosím pomocí našeho kontaktního formuláře.
23.4 Ve výchozím nastavení musí být všechny výběry a nastavení účtu autorizovány kódem zaslaným na registrovanou e-mailovou adresu uživatele. To však nemusí být dostatečně bezpečné, pokud má uživatel například otevřený přístup k účtu Coinmate i k e-mailovému účtu na stejném zařízení, které může být například infikované. Nebo pokud například dojde ke kompromitaci uživatelova hesla a uživatel má pro oba účty stejná hesla.
23.5 Proto doporučujeme dvoufaktorové ověřování prostřednictvím autentizátoru Google, které lze nastavit v nastavení účtu, a uživatel by neměl přistupovat k účtu Coinmate a autentizátoru Google na stejném zařízení.
23.6 Pokud uživatel nemá možnost používat ověřovací zařízení Google, doporučujeme dodržovat bezpečnostní opatření, jako např.:
23.7 Neneseme odpovědnost za neoprávněné výběry z účtu nebo neoprávněné změny nastavení účtu.
24.1 Automatizované platební rozhraní slouží ke vzdálenému přístupu k funkcím uživatelského účtu a obchodním údajům. Ve výchozím nastavení je API vypnuto a uživatelé mohou tuto funkci povolit v nastavení účtu. K dispozici jsou 2 úrovně: API pouze pro vzdálené obchodování a API umožňující vzdálené výběry z účtu. Povolení nebo změnu v nastavení API je třeba potvrdit e-mailem nebo autentizačním kódem Google.
24.2 Pokud uživatel tuto funkci povolí, může dojít k bezpečnostnímu riziku, protože může umožnit hackerům vzdáleně ovládat uživatelský účet a provádět výběry bez dvoucestného ověření prostřednictvím e-mailového kódu nebo autorizace autentizačním kódem Google. Uživatelé by ji měli používat podle vlastního uvážení a uchovávat přístupové údaje k API v bezpečí. Za zneužití neneseme žádnou odpovědnost.
25.1 Chcete-li podat stížnost na jakýkoli aspekt služeb, zašlete ji písemně prostřednictvím formuláře podpory.
25.2 Přijetí stížnosti potvrdíme do 2 pracovních dnů. Vaši stížnost prošetříme a výsledky šetření vám sdělíme nejpozději do 7 pracovních dnů od obdržení stížnosti.
25.3 Záruka a její podmínky se řídí těmito Podmínkami a příslušnými ustanoveními českého práva. Práva a povinnosti mezi námi a Vámi ohledně práv z vadného plnění se řídí těmito Podmínkami a příslušnými ustanoveními českého právního řádu (zejména českým občanským zákoníkem a zákonem na ochranu spotřebitele České republiky ve vztahu k Vám jako spotřebiteli). Vaše reklamace musí být uplatněna písemně a musí nám být doručena nejpozději do 15 pracovních dnů od uplatnění reklamace prostřednictvím formuláře podpory. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit co nejdříve (nejpozději do 30 dnů ode dne doručení reklamace).
26.1 Pokud máte s používáním Služeb jakýkoli problém, nejprve nás kontaktujte prostřednictvím komunikačních kanálů uvedených na konci těchto Podmínek a my se pokusíme případný problém vyřešit.
26.2 Každá ze stran může tyto podmínky vypovědět s jednodenní výpovědní lhůtou.
26.3 Společnost Coinmate může tyto podmínky s okamžitou platností ukončit, pokud:
27.1 Berete na vědomí, že zákon o ochraně spotřebitele v České republice stanoví, že spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s podnikatelem bez udání důvodu do čtrnácti dnů, počínaje dnem následujícím po dni, kdy smlouvu přijal, pokud smluvní prohlášení spotřebitele nebylo učiněno v místnostech užívaných podnikatelem k podnikání.
27.2 Rovněž berete na vědomí, že spotřebitel má právo odstoupit od jakékoli smlouvy sjednané s obchodníkem na dálku nebo mimo obchodní prostory (=online) bez udání důvodu do čtrnácti dnů, počínaje dnem následujícím po uzavření smlouvy.
27.3 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na služby - smlouvy týkající se zejména
(a) poskytování služby, pokud bylo toto poskytování zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, a služba byla poskytnuta úplně;
(b) prodej zboží nebo poskytnutí služby, jejichž cena je závislá na pohybu cen na finančním trhu, který prodávající nemůže ovlivnit a který může nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy; a
(c) poskytování elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud bylo toto poskytování zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Tímto prohlašujete, že výslovně žádáte, abychom v každém případě neprodleně provedli dohodnuté příslušné Služby. Berete na vědomí a potvrzujete ztrátu práva na odstoupení od smlouvy z důvodu úplného provedení takových Služeb. V důsledku toho se vzdáváte svého práva na odstoupení od všech sjednaných příslušných Služeb.
27.4 Můžete odstoupit od jakýchkoli jiných služeb - smluv, které nebyly dříve uvedeny - bez udání důvodu do čtrnácti dnů od uzavření těchto podmínek Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od těchto jiných sjednaných služeb, musíte nám to oznámit prostřednictvím jasného prohlášení v písemné formě prostřednictvím formuláře podpory). Můžete také použít přiložený formulář pro odstoupení od smlouvy. Oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy stačí zaslat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. V případě odstoupení od těchto dalších sjednaných služeb si obě strany musí vzájemně uhradit sjednané náklady (včetně úroků) a ukončit vzájemné poskytování těchto služeb a přístup k nim.
28.1 Tato smlouva je úplná. Tyto podmínky představují úplnou dohodu mezi vámi a námi. Potvrzujete, že jste se nespoléhali na žádné prohlášení, slib nebo prohlášení učiněné nebo dané námi nebo naším jménem, které není uvedeno v těchto Podmínkách.
28.2 Naše práva a povinnosti vyplývající z těchto Podmínek můžeme převést na jinou organizaci, aniž bychom vás o tom předem informovali, což však nebude mít vliv na vaše práva nebo naše povinnosti vyplývající z těchto Podmínek, ani nás to nezbaví jakéhokoli závazku nebo odpovědnosti vůči vám vyplývající z těchto Podmínek, pokud se výslovně písemně nedohodnete jinak. Svá práva nebo své povinnosti vyplývající z těchto Podmínek můžete převést na jinou osobu pouze s naším písemným souhlasem, který bezdůvodně neodmítneme.
28.3 Nikdo jiný než smluvní strana této smlouvy, její nástupci a oprávnění zástupci nemají právo vymáhat plnění kterékoli z jejích Podmínek.
28.4 Každé z ustanovení těchto podmínek funguje samostatně. Pokud soud nebo jiný příslušný orgán rozhodne, že některé z nich je nezákonné nebo nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti.
28.5 Žádné zřeknutí se jakéhokoli ustanovení těchto Podmínek ani jakýchkoli práv či povinností kterékoli strany podle těchto Podmínek nebude účinné, pokud nebude písemné a podepsané stranou, která se zřekla jejich dodržování, a takové zřeknutí se bude účinné pouze v konkrétním případě a pro konkrétní účel uvedený v takovém písemném prohlášení. Žádné zřeknutí se porušení nebo neplnění jakéhokoli ustanovení těchto podmínek nebude považováno za zřeknutí se jakéhokoli jiného ustanovení nebo jakéhokoli následného porušení nebo neplnění téhož ustanovení těchto podmínek.
28.6 Události mimo naši kontrolu. Neneseme odpovědnost za neplnění nebo prodlení s plněním jakýchkoli našich povinností podle těchto Podmínek, které je způsobeno událostí mimo naši kontrolu. Událostí mimo naši kontrolu se rozumí jakýkoli čin nebo událost mimo naši přiměřenou kontrolu, mimo jiné včetně nedodání, vadného dodání služeb třetích stran nezbytných k poskytování Služeb (mimo jiné včetně služeb našich partnerů, prodejců a dodavatelů), stávek, výluk nebo jiných protestních akcí třetích stran, občanské nepokoje, nepokoje, invaze, teroristický útok nebo hrozba teroristického útoku, válka (vyhlášená či nevyhlášená) nebo hrozba války či příprava na ni, požár, výbuch, bouře, povodeň, zemětřesení, sesuv půdy, epidemie nebo jiná přírodní katastrofa nebo selhání veřejných či soukromých telekomunikačních sítí. Pokud dojde k události mimo naši kontrolu, která ovlivní plnění našich povinností podle těchto podmínek:
28.7 Příslušnost. Tyto podmínky se řídí českým právem. To znamená, že tyto Podmínky a veškeré spory nebo nároky vyplývající z nich nebo v souvislosti s nimi nebo jejich předmětem či vznikem (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků) se řídí českým právem. Oba souhlasíme s výlučnou příslušností soudů České republiky.
28.8 Veškeré stížnosti a spory mezi vámi a námi mohou být řešeny mimosoudně. Vy jako spotřebitel se můžete obrátit na subjekt mimosoudního řešení sporů, například Českou obchodní inspekci, nebo spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ARS. Více informací o alternativním řešení sporů naleznete zde a zde. Doporučujeme vám, abyste se na nás nejprve obrátili a řešili situaci prostřednictvím formuláře podpory.
29.1 Dotazy, oznámení a žádosti o vrácení peněz nebo další informace zasílejte společnosti Coinmate na následující adresu: formulář podpory.
30.1 Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2
Česká republika
https://www.coi.cz a https://adr.coi.cz/cs
Příloha - Formulář pro odstoupení od smlouvy
Poslední aktualizace: 21. 4. 2022
Společnost COINMATE a.s. ("My") se zavazuje chránit a respektovat soukromí svých zákazníků, kteří využívají naše služby, a návštěvníků vašich webových stránek. V zájmu zajištění transparentnosti tyto zásady (spolu s našimi obchodními podmínkami a dalšími dokumenty, na které se v nich odkazuje) stanoví, na jakém základě budeme zpracovávat veškeré osobní údaje, které od vás shromažďujeme nebo které nám poskytnete. Návštěvou stránek https://coinmate.io přijímáte a souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Pokud nesouhlasíte s jakýmkoli aspektem těchto zásad, měli byste okamžitě ukončit přístup k našim službám nebo jejich používání.
Přečtěte si prosím pozorně následující informace, abyste porozuměli našim názorům a postupům týkajícím se vašich osobních údajů a způsobu, jakým s nimi budeme nakládat. Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na [email protected].
Jsme soukromá společnost s ručením omezeným registrovaná v České republice pod číslem 14071711, se sídlem v Praze, Česká republika, která poskytuje peer-to-peer služby směny digitálních měn (DC) a platidel (FC) a naopak.Pro účely obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) nebo jiného obdobného předpisu (souhrnně zákon o ochraně osobních údajů) jsme správcem údajů, který určuje prostředky a účely zpracování údajů v souvislosti s našimi službami.
Osobními údaji se rozumí jakékoli údaje, které lze použít k vaší přímé nebo nepřímé identifikaci. Naše zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete a které získáme od našich partnerů. Ukládání vašich osobních údajů omezíme na rozsah, který je nezbytný pro účely, pro které byly osobní údaje zpracovány, pro řešení sporů, vymáhání našich smluv a v souladu s požadavky nebo povoleními zákona. Můžeme o vás shromažďovat a zpracovávat následující údaje:
Informace o vás nám můžete poskytnout vyplněním formulářů na našich stránkách https://coinmate.io (naše stránky) nebo tím, že si s námi budete dopisovat e-mailem či jinak. To zahrnuje informace, které poskytnete, když se zaregistrujete k používání našich stránek, přihlásíte se k odběru našich služeb, vyhledáte produkt, zadáte objednávku na našich stránkách, účastníte se diskusních fór nebo jiných funkcí sociálních médií na našich stránkách, účastníte se soutěže, propagační akce nebo průzkumu, obchodujete a když nahlásíte problém s našimi stránkami. Informace, které nám poskytnete, mohou zahrnovat (mimo jiné) následující typy informací:
Můžeme o vás získat informace, které vyžadují nebo povolují platné právní předpisy, pokud používáte jiné webové stránky, které provozujeme, nebo jiné služby, které poskytujeme. V takovém případě vás při shromažďování těchto údajů informujeme, že mohou být interně sdíleny a kombinovány s údaji shromážděnými na těchto stránkách. Úzce také spolupracujeme s třetími stranami (včetně například obchodních partnerů, subdodavatelů v oblasti technických, platebních a doručovacích služeb, reklamních sítí, poskytovatelů analytických služeb, poskytovatelů informací pro vyhledávání, agentur pro úvěrové reference) a můžeme od nich získávat informace o vás.Informace o vás získáváme od agentur pro ověřování totožnosti a z veřejných databází za účelem ověření vaší totožnosti, abychom splnili své povinnosti vyplývající z předpisů proti praní špinavých peněz a dalších předpisů. Naším právním základem pro zpracování těchto údajů je dodržování zákonných povinností podle zákona o ochraně osobních údajů. Čas od času o vás můžeme zpracovávat další údaje, abychom zajistili, že naše služby nebudou využívány podvodně nebo k jiným nezákonným činnostem. V takových případech je zpracování nezbytné k tomu, abychom mohli nadále plnit smlouvu s vámi a dalšími osobami.
Nežádáme záměrně o shromažďování osobních údajů od osob mladších 18 let. Budeme požadovat, aby zákazník zrušil svůj účet, a nedovolíme mu pokračovat v nákupu nebo prodeji digitálních měn, pokud je zákazník, který nám poskytne osobní údaje, mladší 18 let. Rovněž podnikneme kroky k co nejrychlejšímu odstranění těchto informací. Dejte nám prosím vědět o osobách mladších 18 let, které využívají naše služby, abychom zabránili přístupu k našim službám.
Naše webové stránky používají soubory cookie, aby vás odlišily od ostatních uživatelů našich webových stránek. To nám pomáhá poskytovat vám při prohlížení našich webových stránek dobrý zážitek a také nám to umožňuje naše stránky vylepšovat.
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud se zpracováním souhlasíte, abychom splnili naše zákonné povinnosti, pokud je to nezbytné k plnění našich povinností vyplývajících ze smluv, které jsme s vámi uzavřeli, nebo abychom na vaši žádost podnikli kroky před uzavřením smlouvy s vámi, nebo z důvodu našich oprávněných zájmů na ochranu našeho majetku, práv nebo bezpečnosti našich stránek, našich zákazníků nebo jiných osob. Omezené osobní údaje budou zpracovávány pouze s vaším souhlasem nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků nebo pro ochranu práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu. O zrušení omezení vás budeme informovat.
Tyto informace použijeme:
Tyto informace použijeme:
Tyto informace můžeme kombinovat s informacemi, které nám poskytnete, a s informacemi, které o vás shromáždíme. Tyto informace a kombinované informace můžeme použít k výše uvedeným účelům (v závislosti na typech informací, které obdržíme).
Můžeme vám zasílat marketingová sdělení, abychom vás informovali o našich akcích nebo akcích našich partnerů na základě vašich komunikačních preferencí, abychom vám poskytli přímý marketing a abychom vám poskytli propagační nabídky na základě vašich komunikačních preferencí. K poskytování marketingových sdělení používáme informace o vašem využívání našich služeb a vaše kontaktní údaje. Z naší marketingové komunikace se můžete kdykoli odhlásit.Přímý marketing zahrnuje jakoukoli komunikaci s vámi, která je založena pouze na reklamě nebo propagaci produktů a služeb. Budeme vás kontaktovat e-mailem pouze s informacemi o našich službách, které jsou podobné těm, které byly předmětem předchozího prodeje nebo jednání o prodeji vám, pokud jste současným zákazníkem s bydlištěm v EHP. Pokud se nacházíte v EU, budeme vás kontaktovat elektronickými prostředky pro marketingové účely pouze v případě, že jste nový zákazník a nacházíte se v EHP a byl udělen souhlas s takovou komunikací.Pokud si nepřejete, abychom vaše osobní údaje používali tímto způsobem nebo abychom vaše osobní údaje předávali třetím stranám pro marketingové účely, kontaktujte nás prosím na [email protected], abychom vznesli námitku ohledně počátečního nebo dalšího zpracování pro účely přímého marketingu.
Zavázali jsme se, že k vašim osobním údajům budou mít přístup pouze ti, kteří k tomu mají legitimní důvod nebo plní své úkoly a povinnosti. Vaše údaje nikdy neprodáváme ani nepronajímáme.Vaše osobní údaje můžeme sdílet s kterýmkoli členem naší skupiny, což znamená s našimi dceřinými společnostmi, naší konečnou holdingovou společností a jejími dceřinými společnostmi, jak je definováno v českém zákoně o obchodních korporacích. Vaše údaje můžeme sdílet s vybranými třetími stranami, včetně:
Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit třetím stranám:
Vezměte prosím na vědomí, že třetí strany, se kterými můžete komunikovat, mohou mít své vlastní zásady ochrany osobních údajů a my nejsme zodpovědní za jejich činnost (pokud platné právní předpisy nestanoví jinak), mimo jiné včetně jejich informačních postupů. Informace shromážděné třetími stranami se řídí jejich zásadami ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste se seznámili se zásadami ochrany osobních údajů těchto třetích stran.
Údaje, které od vás shromažďujeme, mohou být přeneseny a uloženy v místě určení v Evropském hospodářském prostoru ("EHP"). Mohou je také zpracovávat zaměstnanci působící uvnitř EHP, kteří pracují pro nás nebo pro některého z našich dodavatelů. Tito pracovníci se mohou podílet mimo jiné na vyřízení vaší objednávky, zpracování vašich platebních údajů a poskytování podpůrných služeb. Odesláním svých osobních údajů souhlasíte s tímto přenosem, uchováváním nebo zpracováním. Podnikneme všechny přiměřené kroky, abychom zajistili, že s vašimi údaji bude zacházeno bezpečně a v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.Vaše osobní údaje uchováváme po celou dobu trvání vašeho účtu. Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo zpravodajských povinností nebo k řešení sporů.Všechny informace, které nám poskytnete, jsou uloženy na zabezpečených serverech. Používáme počítačová ochranná opatření, jako jsou firewally a šifrování dat, a přístup k osobním údajům je povolen pouze těm zaměstnancům, kteří jej potřebují k plnění svých pracovních povinností. Veškeré platební transakce jsou šifrovány pomocí technologie SSL. Pokud jsme vám poskytli (nebo pokud jste si sami zvolili) heslo, které vám umožňuje přístup k určitým částem našich stránek, jste odpovědní za zachování tohoto hesla v tajnosti. Žádáme vás, abyste heslo nikomu nesdělovali.Přenos informací přes internet bohužel není zcela bezpečný. Přestože se budeme snažit vaše osobní údaje chránit, nemůžeme zaručit bezpečnost vašich údajů přenášených na naše stránky; jakýkoli přenos je na vaše vlastní riziko. Jakmile vaše údaje obdržíme, budeme používat přísné postupy a bezpečnostní prvky, abychom se pokusili zabránit neoprávněnému přístupu.
Naše stránky mohou čas od času obsahovat odkazy na webové stránky našich partnerských sítí, inzerentů a poboček. Pokud přejdete na odkaz na některou z těchto webových stránek, vezměte prosím na vědomí, že tyto webové stránky mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů a že za tyto zásady neneseme žádnou odpovědnost. Než těmto webovým stránkám poskytnete jakékoli osobní údaje, zkontrolujte si prosím tyto zásady.Obyvatelé EHP mají následující práva, která můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na adrese [email protected], abychom mohli zvážit vaši žádost podle platných právních předpisů. Pokud obdržíme žádost o individuální práva prostřednictvím e-mailu, můžeme před jejím vyřízením podniknout kroky k ověření vaší totožnosti, abychom ochránili vaše soukromí a bezpečnost.
GDPR vám dává právo na přístup k informacím, které jsou o vás uchovávány, a nárok na přezkoumání, opravu nebo změnu vašich osobních údajů nebo na vymazání těchto údajů, pokud jsou nepřesné, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak. Máte také právo (I) na odvolání souhlasu; (II) na opravu vašich osobních údajů; (III) na výmaz vašich osobních údajů; (IV) na přenositelnost údajů; (V) na omezení nebo vznesení námitky proti zpracování vašich osobních údajů a (VI) na to, abychom nepodléhali rozhodnutí založenému výhradně na automatizovaném zpracování vašich osobních údajů. Vaše práva můžete uplatnit v souladu s GDPR. Každá žádost může být zpoplatněna částkou nejméně 10 EUR na pokrytí našich nákladů, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
Vaše práva na osobní údaje nejsou absolutní. Přístup může být odepřen, pokud je neopodstatněný, šikanózní, ohrožuje soukromí jiných osob, je krajně nepraktický nebo pro který není přístup jinak vyžadován platnými právními předpisy. Každému příjemci, kterému byly vaše osobní údaje zpřístupněny, sdělíme jakoukoli opravu nebo výmaz vašich osobních údajů nebo omezení jejich zpracování, pokud se to neukáže jako nemožné nebo to nevyžaduje nepřiměřené úsilí. O těchto příjemcích vás budeme informovat, pokud si tyto informace vyžádáte.
Můžete se obrátit na našeho pracovníka nebo pracovníky odpovědné za ochranu údajů na adrese [email protected].
Pokud chcete podat stížnost, protože by měla být porušena vaše práva, doporučujeme vám, abyste nás nejprve kontaktovali na adrese [email protected], abychom váš problém vyřešili neformálně. Svou stížnost můžete předat příslušnému regulačnímu orgánu v místě, kde žijete nebo pracujete, nebo v místě, kde došlo k údajnému porušení zákona o ochraně osobních údajů. Příslušným úřadem pro ochranu osobních údajů v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7, Česká republika (https://www.uoou.cz).
Veškeré změny, které v budoucnu provedeme v našich zásadách ochrany osobních údajů, budou zveřejněny na této stránce a v případě potřeby (podstatná změna) vám budou oznámeny e-mailem. Často se prosím vraťte, abyste se seznámili s případnými aktualizacemi nebo změnami našich zásad ochrany osobních údajů. Můžeme poskytnout další informace o postupech shromažďování, používání a sdílení údajů některých konkrétních služeb. Tato oznámení mohou doplňovat nebo objasňovat naše postupy ochrany osobních údajů nebo vám mohou poskytnout další možnosti volby ohledně způsobu zpracování vašich údajů.
Dotazy, připomínky a žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů jsou vítány a měly by být zasílány na adresu [email protected] nebo [email protected].
1.1 Pravidla používání cookies obsahují veškeré informace týkající se tzv. cookies. Spolu s dokumentem Zásady ochrany osobních údajů a Zásady přijatelného užití tvoří součást Všeobecných obchodních podmínek.1.2 Provozovatelem webové stránky https://coinmate.io je společnost COINMATE, a.s., IČO: 14071711, se sídlem v Praze (dále jen „Provozovatel“).
1.3 V případě jakýchkoliv dotazů je možné se obrátit na Provozovatele prostřednictvím elektronické pošty na adrese [email protected].
2.1 Cookies jsou krátké textové soubory vytvořené webovým serverem a ukládané v počítači uživatele prostřednictvím prohlížeče. Cookies využívá pro svou činnost většina webových stránek. Při následujícím použití dotčené internetové stránky prohlížeč pošle uloženou cookie zpět a server tak získá všechny informace, které si na počítači klienta předtím uložil.
2.2 Cookies umožňují analyzovat návštěvnost stránek a funkce sociálních sítí, ochránit data uživatele, personalizovat obsah a marketingová sdělení a další nastavení. Provozovatel tak může při každé další návštěvě nabídnout cílené informace a marketingový obsah.
2.3 Kromě cookies používá Provozovatel webová úložiště. Webová úložiště uchovává objemnější data na straně uživatele v jeho prohlížeči, odkud lze s těmito daty operovat pomocí JavaScriptu. Místní úložiště se běžně používá k urychlení funkčnosti webu a zapamatování si vašich preferencí.
2.4 Kromě shora uvedeného využívá Provozovatel tzv. měřící pixely (web beacons/webové majáky). Jsou to malé obrázky umístěné na webové stránce, které nejsou cookies, a které lze využívat k získání určitých informací z osobního zařízení. Obvykle jsou používány na testování webových stránek, zjišťování, kde se uživatel na webové stránce nachází, nebo zda si otevřel zaslanou zprávu, a také jako doplněk k informacím z cookies při zobrazování reklamy a obsahu.
3.1 Doba funkčnosti souborů cookies, tedy doba, po kterou uchovávají data, je různá pro různé typy souborů cookies. Cookies mohou být trvalé nebo dočasné (po dobu, po kterou je internetový prohlížeč zapnutý, nebo po dobu určenou v jeho nastavení). Trvalé cookies pomáhají při identifikování uživatelova zařízení během návštěvy webových stránek Provozovatele a umožňují zabránit opětovnému zobrazení stejného obsahu. Dočasné cookies se automaticky mažou při zavření internetového prohlížeče a umožňují uložení některých informací (např. není nutné opakovaně zadávat některé údaje do formulářů). Soubory cookies lze vymazat bez ohledu na to, či jsou trvalé nebo dočasné. Specifická doba funkčnosti jednotlivých souborů cookies je uvedena v přehledu v článcích níže ve sloupci "Expirace".3.2 Provozovatel používá tyto typy cookies:3.2.1 nutné cookies zajišťují nezbytně nutnou technickou funkčnost webové stránky; nelze je vypnout;
3.2.2 preferenční cookies zajišťují personalizaci obsahu webových stránek, např. zvolený jazyk;
3.2.3 statistické cookies vytváří přehled o užívání webových stránek; a
3.2.4 marketingové cookies slouží k cílení reklam na vracejícího se uživatele.
3.3 Mimo vlastních cookies Provozovatel používá i cookies třetích stran, které potřebuje zejména k měření návštěvnosti webových stránek, získávání relevantních marketingových informací, zpřístupňování obsahu z jiných webových stránek (např. videa z YouTube) a zefektivňování svých marketingových aktivit (sledovací cookies, optimalizační cookies a partnerské cookies).
3.4 Provozovatel do cookies nikdy neumisťuje osobní data, ale může pracovat s ID uživatele, které neumožňuje jeho/její identifikaci.
3.5 Webové stránky využívají zejména tuto technologii:
3.5.1 Sklik (retargeting) provozovaný společností Seznam.cz, a.s., zobrazuje uživateli reklamu, o kterou již projevil zájem na reklamní síti společnosti Seznam.cz, a.s., a
3.5.2 Google Analytics od společnosti Google, Inc.; Google, Inc. používá informace z cookies pro účely vyhodnocování užívání stránky, informování Provozovatele a pro poskytování dalších služeb týkajících se činností na stránce a užívání internetu obecně. Google, Inc. může také poskytnout tyto informace třetím osobám, bude-li to požadováno zákonem nebo budou-li třetí osoby zpracovávat tyto informace pro Google, Inc. Informace o užívání webové stránky spolu s obsahem souboru cookies bude Google, Inc. ukládat na serverech ve Spojených státech amerických. Služba Google Analytics je rozšířena o související reklamní funkce, a to o:
3.5.2.1 přehledy zobrazení v reklamní síti Google, Inc.;
3.5.2.2 remarketing (zobrazování reklam na základě zhlédnutých produktů);
3.5.2.3 rozšířené demografické přehledy (reportování anonymních demografických dat); a
3.5.2.4 user ID – funkce Google Analytics, která umožňuje měřit a analyzovat chování uživatelů napříč zařízeními. Jako ID uživatele je používán řetězec čísel nebo písmen.
3.6 Nastavení použití souborů cookies je součástí internetového prohlížeče uživatele. Většina prohlížečů soubory cookies ve výchozím nastavení automaticky přijímá. Soubory cookies lze odmítnout nebo omezit prostřednictvím webových stránek Provozovatele.
3.7 Další informace o cookies a jejich využití jsou zde: https://www.aboutcookies.org.
Poslední aktualizace: 21. 4. 2022
Tyto zásady přijatelného používání stanoví podmínky mezi vámi a námi, za kterých můžete přistupovat na naše webové stránky https://coinmate.io ( naše stránky ). Tyto zásady přijatelného používání se vztahují na všechny uživatele a návštěvníky našich stránek.
Vaše používání našich stránek znamená, že přijímáte a souhlasíte s dodržováním všech zásad uvedených v těchto zásadách přijatelného používání, které doplňují naše smluvní podmínky.
Coinmate.io je stránka provozovaná společností COINMATE a.s. (my nebo nás). Jsme registrovaní v České republice pod číslem společnosti 14071711 a v Praze.
Naše stránky můžete používat pouze k zákonným účelům.Naše stránky nesmíte používat:
Souhlasíte také:
Na našich stránkách můžeme čas od času poskytovat interaktivní služby, mimo jiné včetně:Chatovací místnostinástěnky. ( interaktivní služby )
Pokud poskytujeme jakoukoli interaktivní službu, poskytneme vám jasné informace o druhu nabízené služby, zda je moderována a jaká forma moderace je použita (včetně toho, zda je lidská nebo technická).
Uděláme vše pro to, abychom posoudili případná rizika, která mohou uživatelům (a zejména dětem) hrozit od třetích stran při používání jakékoli interaktivní služby poskytované na našich stránkách, a v každém případě rozhodneme, zda je vhodné použít moderování příslušné služby (včetně toho, jakou formu moderování použít) s ohledem na tato rizika. Nejsme však povinni dohlížet, monitorovat ani moderovat žádnou interaktivní službu poskytovanou na našich stránkách a výslovně vylučujeme naši odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody vzniklé v důsledku používání jakékoli interaktivní služby uživatelem v rozporu s našimi standardy obsahu, ať už je služba moderována, či nikoli.
Používání kterékoli z našich interaktivních služeb nezletilými osobami podléhá souhlasu jejich rodičů nebo opatrovníků. Doporučujeme rodičům, kteří povolí svým dětem používat interaktivní službu, aby se svými dětmi komunikovali o jejich bezpečnosti na internetu, protože moderování není spolehlivé. Nezletilé osoby, které používají jakoukoli interaktivní službu, by měly být upozorněny na možná rizika, která jim hrozí.
Pokud interaktivní službu moderujeme, obvykle vám poskytneme způsob, jak se s moderátorem spojit, pokud se vyskytnou obavy nebo potíže.
Tyto obsahové standardy se vztahují na veškerý materiál, kterým přispíváte na naše stránky ( příspěvky ), a na všechny interaktivní služby s nimi spojené.Musíte dodržovat ducha a literu těchto standardů. Tyto standardy se vztahují na každou část jakéhokoli příspěvku i na jeho celek.Příspěvky musí být:
Přesné (pokud uvádějí fakta)
Být skutečně pravdivé (pokud vyjadřují názory).
Být v souladu s platnými zákony České republiky a země, ze které jsou příspěvky odesílány.
Příspěvky nesmí:
Obsahovat materiál, který by hanobil jakoukoli osobu.
Obsahovat obscénní, urážlivý, nenávistný nebo pobuřující materiál.
Propagovat sexuálně explicitní materiály.
Propagovat násilí.
Propagovat diskriminaci na základě rasy, pohlaví, náboženství, národnosti, zdravotního postižení, sexuální orientace nebo věku.
Porušovat autorská práva, práva k databázím nebo ochranné známky jiných osob.
Uvést jakoukoli osobu v omyl.
Porušovat jakoukoli právní povinnost vůči třetí straně, například smluvní povinnost nebo povinnost zachovávat mlčenlivost.
Podporovat jakoukoli nezákonnou činnost.
Vyhrožovat, zneužívat nebo narušovat soukromí jiných osob nebo způsobovat obtěžování, nepříjemnosti či zbytečné obavy.
Mohou obtěžovat, rozrušovat, uvádět do rozpaků, znepokojovat nebo obtěžovat jinou osobu.
Být použity k vydávání se za jinou osobu nebo ke zkreslení vaší totožnosti nebo příslušnosti k jiné osobě.
Budit dojem, že pocházejí od nás, pokud tomu tak není.
Propagovat, podporovat nebo napomáhat jakémukoli protiprávnímu jednání, jako je (pouze jako příklad) porušování autorských práv nebo zneužití počítače.
Dle našeho uvážení určíme, zda došlo k porušení těchto zásad přijatelného použití prostřednictvím vašeho používání našich stránek. Pokud došlo k porušení těchto zásad, můžeme přijmout opatření, která považujeme za vhodná.Nedodržení těchto zásad přijatelného používání představuje závažné porušení smluvních podmínek, na jejichž základě vám bylo povoleno používat naše stránky, a může mít za následek, že podnikneme všechny nebo některé z následujících kroků:Okamžité, dočasné nebo trvalé odebrání vašeho práva používat naše stránky.Okamžité, dočasné nebo trvalé odstranění jakéhokoli příspěvku nebo materiálu, který jste na naše stránky nahráli.Vydání varování. Soudní řízení proti vám o náhradu veškerých nákladů na základě náhrady škody (mimo jiné včetně přiměřených administrativních a právních nákladů), které vznikly v důsledku porušení.Další právní kroky proti vám.Poskytnutí takových informací orgánům činným v trestním řízení, které důvodně považujeme za nezbytné.Vylučujeme odpovědnost za opatření přijatá v reakci na porušení těchto zásad přijatelného používání. Reakce popsané v těchto zásadách nejsou omezené a můžeme podniknout jakékoli další kroky, které budeme rozumně považovat za vhodné.
Tyto zásady přijatelného používání můžeme kdykoli změnit změnou této stránky. Očekává se, že tuto stránku čas od času zkontrolujete, abyste se seznámili se všemi změnami, které provedeme, protože jsou pro vás právně závazné. Některá ustanovení obsažená v těchto zásadách přijatelného používání mohou být také nahrazena ustanoveními nebo upozorněními zveřejněnými na jiných místech našich stránek.