Zásady ochrany osobních údajů

Společnost COINMATE a.s. („My„) se zavazuje chránit a respektovat soukromí svých zákazníků, kteří využívají naše služby, a návštěvníků vašich webových stránek. V zájmu zajištění transparentnosti tyto zásady (spolu s našimi obchodními podmínkami a dalšími dokumenty, na které se v nich odkazuje) stanoví, na jakém základě budeme zpracovávat veškeré osobní údaje, které od vás shromažďujeme nebo které nám poskytnete. Návštěvou stránek https://coinmate.io přijímáte a souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Pokud nesouhlasíte s jakýmkoli aspektem těchto zásad, měli byste okamžitě ukončit přístup k našim službám nebo jejich používání.

Přečtěte si prosím pozorně následující informace, abyste porozuměli našim názorům a postupům týkajícím se vašich osobních údajů a způsobu, jakým s nimi budeme nakládat. Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na [email protected].

NAŠE ÚLOHA

Jsme soukromá společnost s ručením omezeným registrovaná v České republice pod číslem 14071711, se sídlem v Praze, Česká republika, která poskytuje peer-to-peer služby směny digitálních měn (DC) a platidel (FC) a naopak.

Pro účely obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) nebo jiného obdobného předpisu (souhrnně zákon o ochraně osobních údajů) jsme správcem údajů, který určuje prostředky a účely zpracování údajů v souvislosti s našimi službami.

INFORMACE, KTERÉ OD VÁS MŮŽEME SHROMAŽĎOVAT

Osobními údaji se rozumí jakékoli údaje, které lze použít k vaší přímé nebo nepřímé identifikaci. Naše zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete a které získáme od našich partnerů. Ukládání vašich osobních údajů omezíme na rozsah, který je nezbytný pro účely, pro které byly osobní údaje zpracovány, pro řešení sporů, vymáhání našich smluv a v souladu s požadavky nebo povoleními zákona. Můžeme o vás shromažďovat a zpracovávat následující údaje:

Informace, které nám poskytnete

Informace o vás nám můžete poskytnout vyplněním formulářů na našich stránkách https://coinmate.io (naše stránky) nebo tím, že si s námi budete dopisovat e-mailem či jinak. To zahrnuje informace, které poskytnete, když se zaregistrujete k používání našich stránek, přihlásíte se k odběru našich služeb, vyhledáte produkt, zadáte objednávku na našich stránkách, účastníte se diskusních fór nebo jiných funkcí sociálních médií na našich stránkách, účastníte se soutěže, propagační akce nebo průzkumu, obchodujete a když nahlásíte problém s našimi stránkami. Informace, které nám poskytnete, mohou zahrnovat (mimo jiné) následující typy informací:

Osobní identifikátory, jako je vaše celé jméno, trvalá nebo současná adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, datum narození, místo narození, věk, pohlaví, státní příslušnost, účty za služby, fotografie, podpis, a pokud jste společnost, pak také název společnosti, sídlo společnosti, plná jména a příjmení akcionářů a členů statutárního orgánu a všechny výše uvedené relevantní informace;
Další identifikátory, jako je typ a číslo dokladu totožnosti (včetně řidičského průkazu), země a orgán, který doklad totožnosti vydal, datum skončení platnosti dokladu totožnosti, fotografie identifikačních karet, a pokud se jedná o společnost, pak také identifikační číslo společnosti a daňové identifikační číslo;
Informace o zaměstnání, jako je typ zaměstnání, název pracovní pozice a rok nástupu, název a adresa zaměstnavatele;
Finanční informace, jako jsou údaje o ročním příjmu, zdroj příjmů nebo prostředků na účtu, údaje o čistém jmění a informace o bankovním účtu nebo účtu platební karty včetně historie transakcí;
Informace o transakcích, jako jsou údaje o transakcích včetně názvu protistrany, částky a časového razítka, ročního obratu, frekvence nebo výše vkladů a výběrů;
Zbytkové informace, jako jsou informace o účelu použití účtu, zkušenosti s investováním, podrobnosti o právních postupech, které se nepovažují za zvláštní osobní údaje.

Informace, které získáváme z jiných zdrojů

Můžeme o vás získat informace, které vyžadují nebo povolují platné právní předpisy, pokud používáte jiné webové stránky, které provozujeme, nebo jiné služby, které poskytujeme. V takovém případě vás při shromažďování těchto údajů informujeme, že mohou být interně sdíleny a kombinovány s údaji shromážděnými na těchto stránkách. Úzce také spolupracujeme s třetími stranami (včetně například obchodních partnerů, subdodavatelů v oblasti technických, platebních a doručovacích služeb, reklamních sítí, poskytovatelů analytických služeb, poskytovatelů informací pro vyhledávání, agentur pro úvěrové reference) a můžeme od nich získávat informace o vás.

Informace o vás získáváme od agentur pro ověřování totožnosti a z veřejných databází za účelem ověření vaší totožnosti, abychom splnili své povinnosti vyplývající z předpisů proti praní špinavých peněz a dalších předpisů. Naším právním základem pro zpracování těchto údajů je dodržování zákonných povinností podle zákona o ochraně osobních údajů. Čas od času o vás můžeme zpracovávat další údaje, abychom zajistili, že naše služby nebudou využívány podvodně nebo k jiným nezákonným činnostem. V takových případech je zpracování nezbytné k tomu, abychom mohli nadále plnit smlouvu s vámi a dalšími osobami.

INFORMACE O MLADISTVÉM

Nežádáme záměrně o shromažďování osobních údajů od osob mladších 18 let. Budeme požadovat, aby zákazník zrušil svůj účet, a nedovolíme mu pokračovat v nákupu nebo prodeji digitálních měn, pokud je zákazník, který nám poskytne osobní údaje, mladší 18 let. Rovněž podnikneme kroky k co nejrychlejšímu odstranění těchto informací. Dejte nám prosím vědět o osobách mladších 18 let, které využívají naše služby, abychom zabránili přístupu k našim službám.

COOKIES

Naše webové stránky používají soubory cookie, aby vás odlišily od ostatních uživatelů našich webových stránek. To nám pomáhá poskytovat vám při prohlížení našich webových stránek dobrý zážitek a také nám to umožňuje naše stránky vylepšovat.

POUŽITÍ INFORMACÍ

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud se zpracováním souhlasíte, abychom splnili naše zákonné povinnosti, pokud je to nezbytné k plnění našich povinností vyplývajících ze smluv, které jsme s vámi uzavřeli, nebo abychom na vaši žádost podnikli kroky před uzavřením smlouvy s vámi, nebo z důvodu našich oprávněných zájmů na ochranu našeho majetku, práv nebo bezpečnosti našich stránek, našich zákazníků nebo jiných osob. Omezené osobní údaje budou zpracovávány pouze s vaším souhlasem nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků nebo pro ochranu práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu. O zrušení omezení vás budeme informovat.

Informace, které nám poskytnete

Tyto informace použijeme:

abychom mohli plnit naše závazky vyplývající ze smluv uzavřených mezi vámi a námi a abychom vám mohli poskytovat informace, produkty a služby, které od nás požadujete;
poskytnout vám informace o dalším zboží a službách, které nabízíme a které jsou podobné těm, které jste již zakoupili nebo na které jste se dotazovali;
informovat vás o změnách našich služeb;
abychom zajistili, že obsah našich stránek bude pro vás a váš počítač prezentován tím nejefektivnějším způsobem.

Informace, které o vás shromažďujeme

Tyto informace použijeme:

ke správě našich stránek a pro interní operace, včetně řešení problémů, analýzy dat, testování, výzkumu, statistiky a průzkumu;
zlepšovat naše stránky a zajistit, aby byl obsah prezentován co nejefektivněji pro vás a váš počítač;
umožnit vám účastnit se interaktivních funkcí naší služby, pokud se tak rozhodnete;
jako součást našeho úsilí o bezpečnost a zabezpečení našich stránek;
k měření nebo pochopení účinnosti reklamy, kterou vám a ostatním poskytujeme, a k poskytování relevantní reklamy;
předkládat vám a ostatním uživatelům našich stránek návrhy a doporučení ohledně zboží nebo služeb, které by vás nebo je mohly zajímat.

Informace, které získáváme z jiných zdrojů

Tyto informace můžeme kombinovat s informacemi, které nám poskytnete, a s informacemi, které o vás shromáždíme. Tyto informace a kombinované informace můžeme použít k výše uvedeným účelům (v závislosti na typech informací, které obdržíme).

MARKETING

Můžeme vám zasílat marketingová sdělení, abychom vás informovali o našich akcích nebo akcích našich partnerů na základě vašich komunikačních preferencí, abychom vám poskytli přímý marketing a abychom vám poskytli propagační nabídky na základě vašich komunikačních preferencí. K poskytování marketingových sdělení používáme informace o vašem využívání našich služeb a vaše kontaktní údaje. Z naší marketingové komunikace se můžete kdykoli odhlásit.

Přímý marketing zahrnuje jakoukoli komunikaci s vámi, která je založena pouze na reklamě nebo propagaci produktů a služeb. Budeme vás kontaktovat e-mailem pouze s informacemi o našich službách, které jsou podobné těm, které byly předmětem předchozího prodeje nebo jednání o prodeji vám, pokud jste současným zákazníkem s bydlištěm v EHP. Pokud se nacházíte v EU, budeme vás kontaktovat elektronickými prostředky pro marketingové účely pouze v případě, že jste nový zákazník a nacházíte se v EHP a byl udělen souhlas s takovou komunikací.

Pokud si nepřejete, abychom vaše osobní údaje používali tímto způsobem nebo abychom vaše osobní údaje předávali třetím stranám pro marketingové účely, kontaktujte nás prosím na [email protected], abychom vznesli námitku ohledně počátečního nebo dalšího zpracování pro účely přímého marketingu.

ZPŘÍSTUPNĚNÍ VAŠICH INFORMACÍ

Zavázali jsme se, že k vašim osobním údajům budou mít přístup pouze ti, kteří k tomu mají legitimní důvod nebo plní své úkoly a povinnosti. Vaše údaje nikdy neprodáváme ani nepronajímáme.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s kterýmkoli členem naší skupiny, což znamená s našimi dceřinými společnostmi, naší konečnou holdingovou společností a jejími dceřinými společnostmi, jak je definováno v českém zákoně o obchodních korporacích. Vaše údaje můžeme sdílet s vybranými třetími stranami, včetně:

obchodním partnerům, dodavatelům a subdodavatelům za účelem plnění smlouvy, kterou s nimi nebo s vámi uzavřeme;
orgánům činným v trestním řízení, úředníkům nebo jiným třetím stranám, pokud jsme k tomu nuceni na základě příslušného právního postupu;
poskytovatelé analytických služeb a vyhledávačů, kteří nám pomáhají při zlepšování a optimalizaci našich stránek;
agenturám pro ověřování totožnosti za účelem ověření vámi poskytnutých osobních údajů.

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit třetím stranám:

v případě, že prodáváme nebo kupujeme jakýkoli podnik nebo majetek, můžeme vaše osobní údaje poskytnout potenciálnímu prodávajícímu nebo kupujícímu takového podniku nebo majetku.
pokud společnost COINMATE a.s. nebo v podstatě všechna její aktiva získá třetí strana, přičemž osobní údaje o jejích zákaznících, které má k dispozici, budou jedním z předávaných aktiv.
v případě, že budeme potřebovat pomoc s některými částmi naší obchodní činnosti, například s technologickými službami.
pokud jsme povinni zveřejnit nebo sdílet vaše osobní údaje, abychom splnili jakoukoli zákonnou povinnost nebo abychom zabránili podvodům nebo abychom vynutili či uplatnili smluvní podmínky a další dohody; nebo abychom ochránili práva, majetek nebo bezpečnost společnosti COINMATE, našich zákazníků nebo jiných osob. To zahrnuje výměnu informací s jinými společnostmi a organizacemi za účelem ochrany před podvody a snížení úvěrového rizika.

Vezměte prosím na vědomí, že třetí strany, se kterými můžete komunikovat, mohou mít své vlastní zásady ochrany osobních údajů a my nejsme zodpovědní za jejich činnost (pokud platné právní předpisy nestanoví jinak), mimo jiné včetně jejich informačních postupů. Informace shromážděné třetími stranami se řídí jejich zásadami ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste se seznámili se zásadami ochrany osobních údajů těchto třetích stran.

Jakožto poskytovatel služeb souvisejících s kryptoaktivy máme na základě směrnice Rady (EU) 2023/2226 (tzv. DAC8) novou povinnost shromažďovat údaje o vaší daňové rezidenci a vaše daňové identifikační číslo (TIN), a to jak u fyzických, tak u právnických osob a jejich skutečných majitelů. Tyto údaje, společně s informacemi o zůstatcích na vašem účtu a objemech vašich transakcí s kryptoaktivy, jsme povinni automaticky jednou ročně předávat Specializovanému finančnímu úřadu (SFÚ) v České republice. SFÚ tyto informace následně sdílí s orgány finanční správy v dalších zemích EU. Právním základem pro toto zpracování a sdílení údajů je splnění naší právní povinnosti. Před samotným odesláním těchto dat příslušnému úřadu o tom budete z naší strany vždy individuálně informováni.

KDE UKLÁDÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Údaje, které od vás shromažďujeme, mohou být přeneseny a uloženy v místě určení v Evropském hospodářském prostoru („EHP“). Mohou je také zpracovávat zaměstnanci působící uvnitř EHP, kteří pracují pro nás nebo pro některého z našich dodavatelů. Tito pracovníci se mohou podílet mimo jiné na vyřízení vaší objednávky, zpracování vašich platebních údajů a poskytování podpůrných služeb. Odesláním svých osobních údajů souhlasíte s tímto přenosem, uchováváním nebo zpracováním. Podnikneme všechny přiměřené kroky, abychom zajistili, že s vašimi údaji bude zacházeno bezpečně a v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Vaše osobní údaje uchováváme po celou dobu trvání vašeho účtu. Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo zpravodajských povinností nebo k řešení sporů.

Všechny informace, které nám poskytnete, jsou uloženy na zabezpečených serverech. Používáme počítačová ochranná opatření, jako jsou firewally a šifrování dat, a přístup k osobním údajům je povolen pouze těm zaměstnancům, kteří jej potřebují k plnění svých pracovních povinností. Veškeré platební transakce jsou šifrovány pomocí technologie SSL. Pokud jsme vám poskytli (nebo pokud jste si sami zvolili) heslo, které vám umožňuje přístup k určitým částem našich stránek, jste odpovědní za zachování tohoto hesla v tajnosti. Žádáme vás, abyste heslo nikomu nesdělovali.

Přenos informací přes internet bohužel není zcela bezpečný. Přestože se budeme snažit vaše osobní údaje chránit, nemůžeme zaručit bezpečnost vašich údajů přenášených na naše stránky; jakýkoli přenos je na vaše vlastní riziko. Jakmile vaše údaje obdržíme, budeme používat přísné postupy a bezpečnostní prvky, abychom se pokusili zabránit neoprávněnému přístupu.

NAŠE PRÁVA

Naše stránky mohou čas od času obsahovat odkazy na webové stránky našich partnerských sítí, inzerentů a poboček. Pokud přejdete na odkaz na některou z těchto webových stránek, vezměte prosím na vědomí, že tyto webové stránky mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů a že za tyto zásady neneseme žádnou odpovědnost. Než těmto webovým stránkám poskytnete jakékoli osobní údaje, zkontrolujte si prosím tyto zásady.

Obyvatelé EHP mají následující práva, která můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na adrese [email protected], abychom mohli zvážit vaši žádost podle platných právních předpisů. Pokud obdržíme žádost o individuální práva prostřednictvím e-mailu, můžeme před jejím vyřízením podniknout kroky k ověření vaší totožnosti, abychom ochránili vaše soukromí a bezpečnost.

GDPR vám dává právo na přístup k informacím, které jsou o vás uchovávány, a nárok na přezkoumání, opravu nebo změnu vašich osobních údajů nebo na vymazání těchto údajů, pokud jsou nepřesné, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak. Máte také právo (I) na odvolání souhlasu; (II) na opravu vašich osobních údajů; (III) na výmaz vašich osobních údajů; (IV) na přenositelnost údajů; (V) na omezení nebo vznesení námitky proti zpracování vašich osobních údajů a (VI) na to, abychom nepodléhali rozhodnutí založenému výhradně na automatizovaném zpracování vašich osobních údajů. Vaše práva můžete uplatnit v souladu s GDPR. Každá žádost může být zpoplatněna částkou nejméně 10 EUR na pokrytí našich nákladů, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

Vaše práva na osobní údaje nejsou absolutní. Přístup může být odepřen, pokud je neopodstatněný, šikanózní, ohrožuje soukromí jiných osob, je krajně nepraktický nebo pro který není přístup jinak vyžadován platnými právními předpisy. Každému příjemci, kterému byly vaše osobní údaje zpřístupněny, sdělíme jakoukoli opravu nebo výmaz vašich osobních údajů nebo omezení jejich zpracování, pokud se to neukáže jako nemožné nebo to nevyžaduje nepřiměřené úsilí. O těchto příjemcích vás budeme informovat, pokud si tyto informace vyžádáte.

STÍŽNOSTI

Můžete se obrátit na našeho pracovníka nebo pracovníky odpovědné za ochranu údajů na adrese [email protected].

Pokud chcete podat stížnost, protože by měla být porušena vaše práva, doporučujeme vám, abyste nás nejprve kontaktovali na adrese [email protected], abychom váš problém vyřešili neformálně. Svou stížnost můžete předat příslušnému regulačnímu orgánu v místě, kde žijete nebo pracujete, nebo v místě, kde došlo k údajnému porušení zákona o ochraně osobních údajů. Příslušným úřadem pro ochranu osobních údajů v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7, Česká republika (https://www.uoou.cz).

ZMĚNY NAŠICH ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Veškeré změny, které v budoucnu provedeme v našich zásadách ochrany osobních údajů, budou zveřejněny na této stránce a v případě potřeby (podstatná změna) vám budou oznámeny e-mailem. Často se prosím vraťte, abyste se seznámili s případnými aktualizacemi nebo změnami našich zásad ochrany osobních údajů. Můžeme poskytnout další informace o postupech shromažďování, používání a sdílení údajů některých konkrétních služeb. Tato oznámení mohou doplňovat nebo objasňovat naše postupy ochrany osobních údajů nebo vám mohou poskytnout další možnosti volby ohledně způsobu zpracování vašich údajů.

KONTAKT

Dotazy, připomínky a žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů jsou vítány a měly by být zasílány na adresu [email protected] nebo [email protected].